Comprar com segurança: como fazer isso pela internet

Há algumas semanas, eu conheci uma marca de produtos capilares. Nunca tinha ouvido falar desta marca, mas achei a porposta muito interessante. Pois eu já havia usado produtos com esta mesma proposta só que de outra marca e eu havia gostado. Então eu resolvi comprar o Kit completo, porque estava com uma ótima promoção. Mas graças a Deus, eu sempre faço uma trilha de pesquisas antes de comprar algo novo. Porque isso vai me ajudar a não perder dinheiro e a me previnir e comprar com segurança online. Depois desta pesquisa eu tive certeza que por mais que a marca parecesse incrível, os dados que eu coletei gritavam: “FOGE BINO, É CILADA!”.

Então, é óbvio que eu não comprei. E hoje vou te mostrar como você pode se proteger também e ter compras mais seguras online. Comprar pela internet é muito bom, porque a gente encontra preços incríveis, mas alguns cuidados precisam ser tomados para isso não virar dor de cabeça.

Como comprar pela internet com segurança?

A marca tem site e ele é seguro ?

Quando a empresa tem site, isso já mostra um profissionalismo. Além do que em um site você acaba tendo mais informações, como telefone, endereço, chats, informações mais detalhadas dos produtos ou serviços. Mas além de olhar para isso, verifique se o site tem certificado de segurança.

Olhe para a barra de endereço, onde fica www. nome do site. com. Verifique se tem um cadeadinho. Clique sobre ele e veja se é uma conecção segura.

Alguns sites possuem ainda, selos de segurança que aparecem no rodapé da página, como por exemplo o Ebit. Clique sobre os selos para ser redirecionado a avaliação completa do site. Caso os selos não sejam clicáveis, desconfie. Procupe pelo site dos selos e pesquise pelo nome da empresa.

Um site com todas estas informações e que seja limpo com fácil navegabilidade passa mais confiança. Mas não é só isso que precisamos ver. As dicas abaixo vão complementar.

Avaliações de clientes:

Dentro do site é possível conferir as avaliações de clientes. Não deixe de verificar a pontuação. Muitos clientes deixam avaliações preciosas, como tamanho, cor, qualidade, tempo de entrega…

Essas avaliações são importantes, mas como elas ficam hospedadas dentro do próprio site da marca, não podemos nos basear apenas nelas. Então, é importante fazer um comparativo destas avaliações com as redes sociais.

Passo a passo para saber se vale a pena comprar na loja online

Analise as redes sociais:

As avaliações das redes sociais também são importantes. Não verifique apenas os números de seguidores. Mas veja como são os seguidores… São realmente seguidores reais ou perfis aleatórios de outros paises?

Veja os comentários nas postagens. Os clientes e seguidores estão comentando a mesma coisa como comentam no site, ou existe muitas divergências? Não verifique apenas uma rede social, entre em todas as redes.

As pessoas estão sendo bem atendidas? em quanto tempo? Porque um bom atendimento é indispensável. Isso significa que mesmo que haja um problema, o que pode acontecer, ele será solucionado sem maiores dores de cabeça.

Mande uma mensagem para a marca, com alguma dúvida, veja como é o atendimento.

Uma empresa que não oferece um bom atendimento, não merece meu tempo e nem o meu dinheiro.

a charmosa

Como se proteger de golpes na internet

Pesquise no site Reclame Aqui:

Esse é o nosso braço direito para saber como as empresas tem resolvido os problemas dos clientes. Mas é importante saber analisar no site.

O site Reclame Aqui é como um catálogo da reputação das empresas. Nele você pode ver como é a avaliação da empresa, para saber se ela é confiável, fazer uma reclamação ou até mesmo detectar se o site da marca em questão é ou não seguro.

Ao achar o perfil da marca que você está pesquisando no Reclame aqui, não se atente apenas ao número de pontuação. Clique em reputação geral, para ver a pontuação média e depois entre em reclamações.

Veja se as reclamações não atendidas são muito recentes ou antigas. Porque se for muito antigas, a empresa está deixando a desejar com a solução de problemas e o atendimento não está bom. Leia algumas reclamações e veja se são sobre o mesmo assunto ou não, pois isso vai te dar um parâmetro das fragilidades da marca.

É importante avaliar não só pelo Reclame Aqui, mas também nas redes sociais, porque nem todo mundo vai fazer denúncia no site. As vezes só reclamam pelo e-mail, redes sociais… Então, esteja atenta a todas estas etapas. Porque assim, vai ser muito mais fácil comprar com segurança pela internet.

Dica extra

Aqui na Charme-se nós temos uma loja com os nossos produtos favoritos. Fazemos uma curadoria minusiosa dos melhores preços, qualidade e com as melhores lojas. Tudo para sua segurança e comodidade. Conheça a loja mais charmosa do mundo.

Qual posicionamento esperar de uma empresa e que a torna confiável?

Sem dúvidas, o que torna uma empresa confiável é o comprometimento dela em entregar um bom trabalho. Toda empresa vai passar por problemas e imprevistos acontecem. Falo isso por experiência própria pois sou empresária. Mas nestes casos precisamos continuar mantendo o profissionalismo e ser transparente com os clientes.

Como cliente eu já tive problemas com algumas empresas, como produto em atraso, material faltando. Mas o que me fez comprar novamente com a mesma empresa, foi que me ofereceram um bom atendimento e resolveram o problema prontamente.

Uma empresa que merece sua atenção, vai te atender bem, vai ser transparente sobre o problema e irá resolvê-lo.

E aí charmosa, gostou das dicas? Você gosta de comprar online? Agora você já sabe como se proteger e comprar com segurança.

Créditos: Foto e gif são de Kindel Media e cottonbro studio by Pexels